保証、返品、使用上の注意について

【保証、返品、使用上の注意について】

保証の条件について

1. ご購入の際は必ず保証書をお受け取り下さいませ。
弊社製品を新品でご購入いただいた場合、製品に保証書を添付しております。
ゴルフクラブをご購入の際は、販売店様に必要事項を記入いただき、保証書をお受け取りください。
※製品名、ご購入日、販売店名の無い保証書では保証がうけられませんのでご注意ください。

2. 保証書は大切に保管してください。
保証書を紛失された場合は再発行いたしませんので大切に保管してください。
紛失された場合やご提示が無い場合は保証が受けられなくなりますのでご注意ください。
※保証書がない場合は、有償修理になります。

不具合が発生したら

お手数をお掛け致しますが、製品と保証書を販売店様へお持ち下さいませ。
販売店様よりお客様の製品を受け取り、弊社にて保証書の修理判定基準に則り確認いたします。
確認後、結果を弊社から販売店様へ回答し、販売店様からお客様へご返答させていただきます。

(株)ルーツゴルフ保証規定

1. 製品の保証は、正常な方法でのご使用のもとで保証期間内に商品に損傷等の不具合が生じた場合に限り、当該商品を本規定に基づき無償修理致します。

2. 保証の限度について見解が不一致の場合は当社の判断によって修理させて頂きますのでご了承ください。

3. 日本国内においてお買い上げ、ご使用の場合に限ります。

4. 中古品で購入された商品は保証対象外でございます。（新品購入に限ります）

5. 保証期間内でも下記の場合は有償修理となりますのでご了承ください。

- 保証書を紛失された場合
- 保証書に記入されている有効期限を過ぎている場合
- 著しい濫用または手入れ不良が原因と考えられる場合
- 使用目的以外の事故または、使用中の不足の事故による場合
- 天災地変、火災その他の不測の事故による場合
- 通常の使用目的以外の使用による場合
- クラウン部やサイド部など、打球面以外にボールが当たったことによるキズ、割れ、凹み
- 保管上の不備による場合
- 弊社以外で修理または改造された場合（改造とはリシャフト、ネックのライ角・ロフト角の調整・塗り替え等であり、グリップ交換は含みません。）
- お買上げ後の輸送、移動時における損傷の場合

返品について　（返品特約に関する表記）

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認をお願いします。
商品の出荷には間違いがないよう充分注意をしておりますが、万一商品に間違いや不良品がございましたら、必ず商品開封前にメール又はお電話でご連絡ください。
すぐに商品交換の手配をさせていただきます。当店のミス・不良品の場合返送料、再発送料は全て当店で負担いたします。
開封後の返品・交換は承れませんので、必ず開封前にご確認ください。

１）返品期限
お客様都合で返品を希望される場合
お客様のご都合で返品される場合は以下の条件を満たしている商品のみ返品をお受けいたします。
・商品到着から7日間以内であること。
・未使用かつ未開封の商品であること。
一度、ご使用になられた商品、開封された商品は返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。
万一使用済み商品を返品された場合、商品の使用が確認された時点で返品手続はキャンセルされ、返品された商品の再出荷は行いませんのでご了承下さい。

返品される前に必ずお電話またはお問い合わせフォームにて商品到着後7日間以内にご連絡ください。
この際にかかる返送料、再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。
2）返品送料
当社のミス・不良品の場合
返送料、再発送料は全て当社で負担いたします。

お客様都合で返品を希望される場合
返送料、再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。

3）返品・代金返済方法、その他のご注意
返品される前に必ずお電話またはお問い合わせフォームにて商品到着後7日間以内にご連絡ください。
代金返済の場合、返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジットカードでお支払いの場合、ご返品のタイミングによって、システム上決済の取り消しが出来る場合と出来ない場合がございます。取り消しが出来る場合は、取り消しの対応をさせていただきますが、取り消しできないタイミングの場合は現金振込みにてご返金させていただきます。
お届けから8日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
一度、ご使用になられた商品、開封された商品は返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。
尚、ご注文後のキャンセルが続いた場合、正当な理由と判断できない返品、交換が続いた場合、未入金キャンセルが続いた場合、代金引換での商品配達時に受け取り拒否をされた場合、状況によってはその後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
当店では、すべてのお客様に平等に楽しくお買い物していただきたいと考えておりますので、ご理解いただけますようお願いいたします。

使用上の注意につきまして

1. フェース面にアーメットを使用しているヘッドにつきまして、全面にメッキ加工を施しておりますが、条件によってはサビ、変色が生じる恐れがございます。特に雨天時にお使いなられました後は、乾いた布で細かな汚れや水分を拭き取ってから保管して下さい。もしサビ、変色が発生しましても、性能には差し支えございませんが、お取扱いには十分ご注意下さいませ。

2. ウッドクラブは、ヘッドカバーを使用して、ヘッドにキズがつかないよう注意してください。また、ドライバーは素材の肉厚が薄くなっていますので、濫用されますと割れや凹みが生じることがあります。使用されない時はヘッドカバーを装着し保護して下さい。

3. シャフトの硬さや調子を調べるために、過度の力で曲げたり、ねじったりしないでください。無理に負荷をかけますとシャフトが破損する場合があります。

4. シャフトが破損した場合、折れ口には絶対に触れないでください。切りキズや刺しキズを負う危険があります。特に、カーボンシャフトの繊維は、刺さりやすいので注意してください。破損箇所はテープや布などで保護し、シャフトを早めに取り替えてください。

5. シャフトを踏みつけたり、衝撃によりキズがついた場合は、早めに交換してください。たとえ小さなキズでも、そのまま使用を続けるとシャフトが折れ、けがの原因になります。

6. 極端なヒールショットやネック打ちは、シャフトやヘッドが破損する原因になることがあります。特にネック打ちは、ネック部の曲がりやシャフト折れの原因となります。

7. キャディバッグからクラブを出し入れする場合は、クラブに強い力がかからないように注意してください。これが原因でシャフトにキズが入り、シャフト折れにつながる場合がございます。また、クラブの入ったキャディバッグの転倒には、特に注意が必要です。

8. クラブを踏みつけたり、たたきつけたりせず、取り扱いには注意してください。また、クラブを杖代わりに使用したり、重いものを乗せたり、ぶら下がったりすると、破損やけがの原因になります。

9. クラブを搬送する場合は、すりキズや打ちキズがつかないよう、キャディバッグを利用するなど、包装に注意してください。

10. ゴルフボールや打撃練習器具以外のものは打たないでください。また、コンクリートやアスファルト、石など、硬いものの上では打たないでください。けがやクラブ破損の原因になります。

11. インパクト時に、強いダフリ(地面への打撃)をしたときは、ネック部やシャフトに異常がないか必ず点検してください。そのまま使用するとシャフトが折れて、けがの原因になることがあります。また、樹木や建造物、石や金属などで衝撃を受けた場合も、必ず点検してください。

12. 表面がツルツルになったり、スリ減ったり、ヒビ割れたグリッブは必ず取り替えてください。スイング中、クラブが手から滑り抜けて、人に当たる危険があります。また、異常を感じた場合は、早めに取り替えてください。

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